Stan: 02.02.2026
Wersja: 2026-10
1.1. Usługodawcą jest TBA, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PixiProof, NIP N/A, adres N/A, adres e-mail: support@pixiproof.com (dalej: „Usługodawca”; marka serwisu: „PixiProof”). Strona internetowa działa pod marką PixiProof.
1.2. Usługa PixiProof (dalej: „Usługa”) polega na udostępnianiu platformy internetowej umożliwiającej fotografom tworzenie prywatnych galerii zdjęć online, udostępnianie ich klientom, selekcję zdjęć przez klientów oraz pobieranie plików.
1.3. Korzystanie z Usługi wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
1.4. Usługa jest skierowana zarówno do przedsiębiorców, jak i konsumentów. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się wyłącznie do osób fizycznych dokonujących czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową (zob. art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
3.1. Rejestracja jest dobrowolna i możliwa poprzez formularz na stronie.
3.2. Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane.
3.3. Konto jest osobiste i nie może być udostępniane osobom trzecim.
3.4. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu (np. spam, naruszenie praw autorskich, oszustwa).
4.1. Po dokonaniu Opłaty za wybrany Pakiet (bezpośrednio kartą/przelewem lub z salda Portfela), fotograf może utworzyć Galerię i przesłać zdjęcia.
4.2. Limity miejsca:
4.3. Zdjęcia oryginalne są niezwłocznie usuwane z serwera po oznaczeniu przez fotografa zamówienia jako „dostarczone” (delivery). Usunięcie jest nieodwracalne — przed oznaczeniem zamówienia jako dostarczone fotograf powinien upewnić się, że posiada własne kopie zapasowe oryginałów poza Usługą. Szczegółowe informacje i ostrzeżenia są prezentowane w interfejsie Usługi (m.in. w oknach potwierdzających czynności). Zdjęcia finalne oraz miniatury pozostają dostępne bezterminowo.
4.4. Fotograf ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści przesyłane do Galerii (prawa autorskie, zgody osób utrwalonych).
4.5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych z przyczyn leżących po stronie fotografa lub klienta. W zakresie własnej infrastruktury stosujemy środki chroniące integralność i poufność danych, w tym regularne kopie zapasowe, szyfrowanie w spoczynku i w transmisji oraz monitoring bezpieczeństwa — szczegóły w Polityce Prywatności (m.in. § 10). Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności przewidzianej w przepisach bezwzględnie obowiązujących.
4.6. Masz prawo do eksportu swoich danych i treści Galerii w dowolnym momencie — szczegóły realizacji prawa do przenoszenia danych określa § 7 Polityki Prywatności.
W relacji z Usługodawcą przysługują Ci m.in. następujące zasady:
5.1. Dostęp do Galerii jest zabezpieczony hasłem lub linkiem prywatnym.
5.2. Klient może przeglądać, wybierać i pobierać zdjęcia zgodnie z uprawnieniami nadanymi przez fotografa.
5.3. PixiProof nie pośredniczy w relacjach handlowych między fotografem a klientem.
6.1. Opłaty za Galerie są jednorazowe i pobierane z góry.
6.2. Dostępne metody płatności: [lista metod – np. BLIK, karta płatnicza, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay, PayPal].
6.3.1. Użytkownik może doładować Portfel dowolną kwotą (minimalna kwota doładowania: 10 zł).
6.3.2. Środki wpłacone na Portfel są przeznaczone wyłącznie na Opłaty za tworzenie Galerii w ramach Usługi.
6.3.3. W okresie obowiązywania umowy środki zgromadzone na Portfelu służą wyłącznie do uiszczania Opłat za tworzenie Galerii w ramach Usługi. Nie przysługuje zwrot gotówkowy ani przeniesienie salda Portfela na inne konto Użytkownika w trakcie trwania umowy, z wyjątkiem przypadku opisanego w pkt 6.3.4 (wniosek po usunięciu Konta). Korzystając z Usługi, w tym inicjując doładowanie Portfela, Użytkownik wiąże się postanowieniami niniejszego Regulaminu.
6.3.4. Po usunięciu Konta przez Użytkownika niewykorzystane saldo Portfela zostaje rozliczone w systemie Usługodawcy (wyzerowanie salda w ramach rozliczenia techniczno-księgowego). Odrębnie od powyższego Użytkownik może złożyć wniosek o zwrot niewykorzystanego salda Portfela, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@pixiproof.com, z podaniem danych pozwalających zidentyfikować Konto i transakcję; wniosek można złożyć po dokonaniu usunięcia Konta. Usługodawca rozpatruje wniosek indywidualnie, w terminie do 30 dni roboczych od otrzymania kompletnych informacji. Jeśli zwrot zostanie przyznany, następuje on w miarę możliwości tym samym kanałem płatności, którym dokonano pierwotnej wpłaty, chyba że technicznie jest to niemożliwe — wtedy strony uzgodnią inny sposób. Przyznanie zwrotu nie jest gwarantowane; Usługodawca może odmówić zwrotu m.in. w razie nadużycia, rozbieżności co do tożsamości, chargebacku, sprzeczności z obowiązującymi przepisami lub gdy zwrot byłby niemożliwy do zrealizowania w sposób zgodny z prawem.
6.3.4A. Po usunięciu Konta przez Użytkownika dostęp Klientów do Galerii jest blokowany niezwłocznie, a Galerie wraz z zawartością są usuwane z infrastruktury Usługi w terminie 30 dni, o ile obowiązujące przepisy prawa (np. podatkowe, przechowywanie dowodów rozliczeń) nie wymagają dłuższego przechowywania określonych danych — wtedy dane te przechowujemy wyłącznie w wymaganym zakresie i czasie.
6.3.4B. O złożeniu wniosku o usunięcie Konta lub o trwałym usunięciu Galerii możemy wysłać na adres e-mail Konta potwierdzenie z informacją o zakresie działania i przybliżonym terminie usunięcia, w miarę możliwości technicznych.
6.3.5. Doładowanie Portfela nie jest traktowane jako przedpłata na konkretną usługę, lecz jako zakup wewnętrznego środka płatniczego w ramach Usługi.
6.4. Faktury VAT wystawiane są elektronicznie na podany adres e-mail (również za doładowania Portfela).
6.5. W przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta w ciągu 14 dni (prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość):
Postanowienia powyżej dotyczą wyłącznie odstąpienia od umowy w terminie 14 dni i mają charakter odrębny od możliwości złożenia wniosku o zwrot niewykorzystanego salda Portfela po usunięciu Konta, opisanej w pkt 6.3.4.
6.6.1. Użytkownik, który dokonał co najmniej jednej udanej płatności Stripe (Opłata za Galerię, upgrade planu lub doładowanie Portfela), może uczestniczyć w programie „Zaproszenia i nagrody” i udostępniać osobisty link zaproszenia.
6.6.2. Osoba, która założy Konto poprzez link zaproszenia, ma Konto powiązane z zaproszeniem (soft-link). Zapraszający otrzymuje nagrodę (kod rabatowy, darmowa galeria lub doładowanie Portfela – zgodnie z tabelą nagród w panelu), gdy zaproszona osoba po raz pierwszy opłaci Galerię lub doładuje Portfel (płatność realna, poprzez STRIPE). Przy pierwszej płatności zaproszonej osoby kod rabatowy nie jest wymagany – zniżka za link polecający nalicza się automatycznie, ponieważ powiązanie wynika z rejestracji przez link.
6.6.3. Nagrody (kody rabatowe, darmowa galeria, doładowanie Portfela) są przyznawane według zasad opublikowanych w panelu. Kody rabatowe obowiązują na wybrane plany i przez określony czas. Doładowanie Portfela w ramach nagrody (w tym za próg 10. zaproszenia) jest przyznawane w walucie portfela Użytkownika i podlega tym samym zasadom co Portfel (pkt 6.3).
6.6.4. Usługodawca zastrzega prawo zmiany lub zakończenia programu „Zaproszenia i nagrody” z zachowaniem już przyznanych nagród.
6.6.5. Usługodawca zastrzega prawo do odmowy przyznania nagrody lub jej cofnięcia w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia programu (np. samozaproszenia, tworzenie wielu kont w celu uzyskania nagród, zmówione działania na szkodę programu).
6.7.1. Bonus powitalny jest przyznawany jednorazowo na adres e-mail przy pierwszej rejestracji.
6.7.2. W przypadku ponownej rejestracji po usunięciu Konta (ten sam adres e-mail) użytkownik nie otrzymuje bonusu powitalnego po raz drugi.
7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
7.2. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy (utworzenia pierwszej Galerii lub doładowania Portfela).
7.3. Aby odstąpić, wystarczy wysłać oświadczenie (np. e-mail).
7.4. Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni – z wyjątkiem doładowań Portfela w zakresie przewidzianym w pkt 6.5 i art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Odrębnie od powyższego, wniosek o zwrot niewykorzystanego salda Portfela po usunięciu Konta może zostać rozpatrzony zgodnie z pkt 6.3.4.
7.5. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem 14 dni (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
8.1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące Usługi na adres e-mail: support@pixiproof.com w terminie 30 dni od wystąpienia problemu.
8.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane Użytkownika oraz dowód zakupu (jeśli dotyczy).
8.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. Jeśli reklamacja jest uzasadniona, Usługodawca może zwrócić Opłatę lub udzielić rabatu na przyszłe Galerie.
8.4. W przypadku konsumentów, reklamacje rozpatrywane są zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
9.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
9.1A. O planowanych przerwach konserwacyjnych Usługi informujemy z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem, w miarę możliwości poprzez komunikat w serwisie lub wiadomość e-mail na adres powiązany z Kontem. Krótkotrwałe przerwy techniczne mogą nastąpić bez takiego wyprzedzenia, jeśli są niezbędne dla bezpieczeństwa lub zachowania ciągłości Usługi.
9.2. Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy wobec konsumenta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy nie przekracza wyższej z kwot: (a) 500 zł brutto oraz (b) sumy wszystkich Opłat za Galerie oraz Doładowań Portfela uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące odpowiedzialność. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim wynika ona z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
9.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub utracone korzyści.
9.4. Dokładamy starań, aby Usługa była dostępna możliwie nieprzerwanie; jako orientacyjny cel przyjmujemy dostępność co najmniej 99,5% czasu w skali miesiąca kalendarzowego, z wyłączeniem planowanych przerw ogłoszonych zgodnie z pkt 9.1A oraz okoliczności z pkt 9.1. Powyższe ma charakter dążenia do jakości świadczenia i nie stanowi gwarancji ani umownego poziomu SLA — w szczególności nie przyznaje odszkodowania za przerwy krótsze niż łączny próg wynikający z orientacyjnego celu.
10.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
10.2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
10.3. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego (miejsce zamieszkania konsumenta).
10.4. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów (np. mediacja przy UOKiK lub platforma ODR UE: ec.europa.eu/odr).
11.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 02.02.2026.
11.2. Usługodawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu – zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji na stronie (z wyjątkiem zmian korzystnych dla Użytkownika – wchodzą natychmiast). Użytkownik zostanie powiadomiony o zmianach e-mailem.
11.3. Jeśli zmiana Regulaminu jest istotna i niekorzystna dla Użytkownika, konsument ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od powiadomienia.
Polityka Prywatności: Pełna Polityka Prywatności dostępna jest na stronie LANDING (link w stopce). Korzystając z Usługi, w tym dokonując pierwszej rejestracji, doładowania Portfela lub utworzenia Galerii, potwierdzasz zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu.
