Stan: 02.02.2026
Wersja: 2027-02
1.1. Usługodawcą jest TBA, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą TBA, NIP TBA, adres TBA, adres e-mail: TBA (dalej: „Usługodawca”; marka serwisu: „PixiProof”). Strona internetowa działa pod marką PixiProof.
1.2. Usługa PixiProof (dalej: „Usługa”) polega na udostępnianiu platformy internetowej umożliwiającej fotografom tworzenie prywatnych galerii zdjęć online, udostępnianie ich klientom, selekcję zdjęć przez klientów oraz pobieranie plików.
1.3. Korzystanie z Usługi wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
1.4. Usługa jest skierowana zarówno do przedsiębiorców, jak i konsumentów. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się wyłącznie do osób fizycznych dokonujących czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową (zob. art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
3.1. Rejestracja jest dobrowolna i możliwa poprzez formularz na stronie.
3.2. Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane.
3.3. Konto jest osobiste i nie może być udostępniane osobom trzecim.
3.4. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu (np. spam, naruszenie praw autorskich, oszustwa).
4.1. Po dokonaniu Opłaty za wybrany Pakiet (bezpośrednio kartą/przelewem lub z salda Portfela), fotograf może utworzyć Galerię i przesłać zdjęcia.
4.2. Limity miejsca:
4.3. Po przesłaniu zdjęć do selekcji Usługa generuje podglądy (miniatury i pliki WebP) służące klientowi do wyboru. Pliki oryginalne przesłane do selekcji nie są przechowywane na serwerze PixiProof po zakończeniu przetwarzania — pozostają jedynie podglądy i metadane potrzebne do rozliczenia limitu miejsca w galerii. Fotograf jest odpowiedzialny za prowadzenie własnych kopii zapasowych materiałów w pełnej rozdzielczości poza Usługą. Zdjęcia finalne (dostarczone klientowi) oraz miniatury pozostają dostępne zgodnie z ustawieniami galerii i workflow widocznymi w interfejsie. Galerie utworzone przed wdrożeniem tej zasady mogą nadal zawierać oryginały do momentu ich usunięcia zgodnie z dotychczasowymi regułami.
4.4. Fotograf ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści przesyłane do Galerii (prawa autorskie, zgody osób utrwalonych).
4.5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych z przyczyn leżących po stronie fotografa lub klienta. W zakresie własnej infrastruktury stosujemy środki chroniące integralność i poufność danych, w tym regularne kopie zapasowe, szyfrowanie w spoczynku i w transmisji oraz monitoring bezpieczeństwa — szczegóły w Polityce Prywatności (m.in. § 10). Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności przewidzianej w przepisach bezwzględnie obowiązujących.
4.6. Masz prawo do eksportu swoich danych i treści Galerii w dowolnym momencie — szczegóły realizacji prawa do przenoszenia danych określa § 7 Polityki Prywatności.
W relacji z Usługodawcą przysługują Ci m.in. następujące zasady:
5.1. Dostęp do Galerii jest zabezpieczony hasłem lub linkiem prywatnym.
5.2. Klient może przeglądać, wybierać i pobierać zdjęcia zgodnie z uprawnieniami nadanymi przez fotografa.
5.3. PixiProof nie pośredniczy w relacjach handlowych między fotografem a klientem.
5.4. W trakcie selekcji zdjęć Usługa automatycznie rejestruje zagregowane metryki sesji niezbędne do działania proofingu (opisane w Polityce Prywatności, pkt 3B). Metryki nie służą reklamie ani profilowaniu marketingowemu; korzystanie z Galerii w trybie selekcji odbywa się na podstawie Regulaminu i Polityki Prywatności — bez odrębnej zgody wyłącznie na te dane techniczne.
6.1. Opłaty za Galerie są jednorazowe i pobierane z góry.
6.2. Dostępne metody płatności: [lista metod – np. BLIK, karta płatnicza, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay, PayPal].
6.3.1. Użytkownik może doładować Portfel dowolną kwotą (minimalna kwota doładowania: 10 zł).
6.3.2. Środki wpłacone na Portfel są przeznaczone wyłącznie na Opłaty za tworzenie Galerii w ramach Usługi.
6.3.3. W okresie obowiązywania umowy środki zgromadzone na Portfelu służą wyłącznie do uiszczania Opłat za tworzenie Galerii w ramach Usługi. Nie przysługuje zwrot gotówkowy ani przeniesienie salda Portfela na inne konto Użytkownika w trakcie trwania umowy, z wyjątkiem przypadku opisanego w pkt 6.3.4 (wniosek po usunięciu Konta). Korzystając z Usługi, w tym inicjując doładowanie Portfela, Użytkownik wiąże się postanowieniami niniejszego Regulaminu.
6.3.4. Po usunięciu Konta przez Użytkownika niewykorzystane saldo Portfela zostaje rozliczone w systemie Usługodawcy (wyzerowanie salda w ramach rozliczenia techniczno-księgowego). Odrębnie od powyższego Użytkownik może złożyć wniosek o zwrot niewykorzystanego salda Portfela, wysyłając wiadomość e-mail na adres TBA, z podaniem danych pozwalających zidentyfikować Konto i transakcję; wniosek można złożyć po dokonaniu usunięcia Konta. Usługodawca rozpatruje wniosek indywidualnie, w terminie do 30 dni roboczych od otrzymania kompletnych informacji. Jeśli zwrot zostanie przyznany, następuje on w miarę możliwości tym samym kanałem płatności, którym dokonano pierwotnej wpłaty, chyba że technicznie jest to niemożliwe — wtedy strony uzgodnią inny sposób. Przyznanie zwrotu nie jest gwarantowane; Usługodawca może odmówić zwrotu m.in. w razie nadużycia, rozbieżności co do tożsamości, chargebacku, sprzeczności z obowiązującymi przepisami lub gdy zwrot byłby niemożliwy do zrealizowania w sposób zgodny z prawem.
6.3.4A. Po usunięciu Konta przez Użytkownika dostęp Klientów do Galerii jest blokowany niezwłocznie, a Galerie wraz z zawartością są usuwane z infrastruktury Usługi w terminie 30 dni, o ile obowiązujące przepisy prawa (np. podatkowe, przechowywanie dowodów rozliczeń) nie wymagają dłuższego przechowywania określonych danych — wtedy dane te przechowujemy wyłącznie w wymaganym zakresie i czasie.
6.3.4B. O złożeniu wniosku o usunięcie Konta lub o trwałym usunięciu Galerii możemy wysłać na adres e-mail Konta potwierdzenie z informacją o zakresie działania i przybliżonym terminie usunięcia, w miarę możliwości technicznych.
6.3.5. Doładowanie Portfela nie jest traktowane jako przedpłata na konkretną usługę, lecz jako zakup wewnętrznego środka płatniczego w ramach Usługi.
6.4. Faktury VAT wystawiane są elektronicznie na podany adres e-mail (również za doładowania Portfela).
6.5. W przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta w ciągu 14 dni (prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość):
Postanowienia powyżej dotyczą wyłącznie odstąpienia od umowy w terminie 14 dni i mają charakter odrębny od możliwości złożenia wniosku o zwrot niewykorzystanego salda Portfela po usunięciu Konta, opisanej w pkt 6.3.4.
6.6.1. Użytkownik, który dokonał co najmniej jednej udanej płatności Stripe (Opłata za Galerię, upgrade planu lub doładowanie Portfela), może uczestniczyć w programie „Zaproszenia i nagrody” i udostępniać osobisty link zaproszenia.
6.6.2. Osoba, która założy Konto poprzez link zaproszenia, ma Konto powiązane z zaproszeniem (soft-link). Zapraszający otrzymuje nagrodę (kod rabatowy, darmowa galeria lub doładowanie Portfela – zgodnie z tabelą nagród w panelu), gdy zaproszona osoba po raz pierwszy opłaci Galerię lub doładuje Portfel (płatność realna, poprzez STRIPE). Przy pierwszej płatności zaproszonej osoby kod rabatowy nie jest wymagany – zniżka za link polecający nalicza się automatycznie, ponieważ powiązanie wynika z rejestracji przez link.
6.6.3. Nagrody (kody rabatowe, darmowa galeria, doładowanie Portfela) są przyznawane według zasad opublikowanych w panelu. Kody rabatowe obowiązują na wybrane plany i przez określony czas. Doładowanie Portfela w ramach nagrody (w tym za próg 10. zaproszenia) jest przyznawane w walucie portfela Użytkownika i podlega tym samym zasadom co Portfel (pkt 6.3).
6.6.4. Usługodawca zastrzega prawo zmiany lub zakończenia programu „Zaproszenia i nagrody” z zachowaniem już przyznanych nagród.
6.6.5. Usługodawca zastrzega prawo do odmowy przyznania nagrody lub jej cofnięcia w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia programu (np. samozaproszenia, tworzenie wielu kont w celu uzyskania nagród, zmówione działania na szkodę programu).
6.7.1. Bonus powitalny jest przyznawany jednorazowo na adres e-mail przy pierwszej rejestracji.
6.7.2. W przypadku ponownej rejestracji po usunięciu Konta (ten sam adres e-mail) użytkownik nie otrzymuje bonusu powitalnego po raz drugi.
6.8.1. Oprócz pakietów galerii opisanych w niniejszym Regulaminie, Usługodawca może udostępniać abonament Studio z limitem magazynu rozliczanym na poziomie Konta (łącznie dla wszystkich Galerii na tym Koncie), na zasadach i cenach prezentowanych w interfejsie Usługi i u dostawcy płatności cyklicznych.
6.8.2. Limity magazynu w ramach abonamentu Studio są adekwatne do typowego, uczciwego użytkowania profesjonalnego przez fotografów. Użytkownik zobowiązuje się nie wykorzystywać Usługi w sposób sprzeczny z przeznaczeniem produktu, w szczególności nie stosować środków automatycznych lub wielu Kont w celu obejścia limitów, nie dokonywać masowego pobierania lub odtwarzania zasobów niezwiązanych z obsługą klientów oraz nie podejmować działań mogących zagrażać stabilności lub ekonomii świadczenia Usługi.
6.8.3. W przypadku rażąco odbiegającego od normy obciążenia zasobami (np. magazyn, regeneracja paczek pobrania) Usługodawca może, po uprzednim kontakcie z Użytkownikiem w miarę możliwości, zastosować środki ochronne, w tym: ograniczenia wybranych operacji, kolejkowanie lub opóźnianie kosztownych zadań, wymóg dostosowania planu lub, w skrajnym przypadku, ograniczenie lub zakończenie świadczenia Usługi zgodnie z postanowieniami o rozwiązaniu umowy oraz obowiązującym prawem.
6.8.4. Usługodawca może naliczyć dodatkową opłatę lub zastosować selektywne limity wyłącznie w uzasadnionych przypadkach nadużyć lub skrajnie nietypowego zużycia, po wcześniejszej informacji, o ile pozwala na to prawo i techniczna możliwość kontaktu.
6.8.5. Nieopłacenie lub utrata ważności abonamentu Studio może skutkować czasowym lub trwałym ograniczeniem funkcji (w tym wgraniania lub udostępniania), zgodnie z komunikatami w Usłudze i tabelą statusów rozliczeniowych — bez uszczerbku dla praw konsumenta i obowiązujących przepisów.
6.8.6. Przy przejściu z rozliczenia „za galerię” na abonament Studio Użytkownik może wybrać sposób traktowania wcześniej opublikowanych Galerii (w tym wyłączenie wybranych Galerii z rozliczenia łącznego na poziomie Konta albo objęcie ich tym rozliczeniem po spełnieniu warunków technicznych i rozliczeniowych określonych w interfejsie Usługi). Dostęp do abonamentu Studio trwa co do zasady do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, także po złożeniu wypowiedzenia u dostawcy płatności cyklicznych, o ile prawo lub ustawienia płatności nie stanowią inaczej. Po zakończeniu opłaconego okresu rozliczeniowego dostęp Klientów końcowych do wybranych Galerii może zostać ograniczony do czasu uregulowania należności lub ponownej publikacji, zgodnie z komunikatami w Usłudzy. Galerie wcześniej objęte tym rozliczeniem mogą zostać przywrócone do rozliczenia „za galerię”; jeżeli historyczny termin przechowywania minął w okresie subskrypcji, Usługodawca może przyznać wyrównane okno czasowe na decyzję i opłatę przed trwałym usunięciem — z blokadą dostępu Klientów do czasu rozliczenia. Powiadomienia o skutkach rozliczeniowych i terminach realizujemy jako komunikację związaną z wykonaniem umowy; nie uzależniamy ich od zgody marketingowej w rozumieniu przepisów o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Brak uregulowania należności w wyznaczonym oknie może skutkować trwałym usunięciem treści zgodnie z Regulaminem i komunikatami w Usłudze.
7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
7.2. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy (utworzenia pierwszej Galerii lub doładowania Portfela).
7.3. Aby odstąpić, wystarczy wysłać oświadczenie (np. e-mail).
7.4. Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni – z wyjątkiem doładowań Portfela w zakresie przewidzianym w pkt 6.5 i art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Odrębnie od powyższego, wniosek o zwrot niewykorzystanego salda Portfela po usunięciu Konta może zostać rozpatrzony zgodnie z pkt 6.3.4.
7.5. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem 14 dni (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
8.1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące Usługi na adres e-mail: TBA w terminie 30 dni od wystąpienia problemu.
8.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane Użytkownika oraz dowód zakupu (jeśli dotyczy).
8.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. Jeśli reklamacja jest uzasadniona, Usługodawca może zwrócić Opłatę lub udzielić rabatu na przyszłe Galerie.
8.4. W przypadku konsumentów, reklamacje rozpatrywane są zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
9.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
9.1A. O planowanych przerwach konserwacyjnych Usługi informujemy z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem, w miarę możliwości poprzez komunikat w serwisie lub wiadomość e-mail na adres powiązany z Kontem. Krótkotrwałe przerwy techniczne mogą nastąpić bez takiego wyprzedzenia, jeśli są niezbędne dla bezpieczeństwa lub zachowania ciągłości Usługi.
9.2. Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy wobec konsumenta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy nie przekracza wyższej z kwot: (a) 500 zł brutto oraz (b) sumy wszystkich Opłat za Galerie oraz Doładowań Portfela uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące odpowiedzialność. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim wynika ona z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
9.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub utracone korzyści.
9.4. Dokładamy starań, aby Usługa była dostępna możliwie nieprzerwanie; jako orientacyjny cel przyjmujemy dostępność co najmniej 99,5% czasu w skali miesiąca kalendarzowego, z wyłączeniem planowanych przerw ogłoszonych zgodnie z pkt 9.1A oraz okoliczności z pkt 9.1. Powyższe ma charakter dążenia do jakości świadczenia i nie stanowi gwarancji ani umownego poziomu SLA — w szczególności nie przyznaje odszkodowania za przerwy krótsze niż łączny próg wynikający z orientacyjnego celu.
10.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
10.2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
10.3. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego (miejsce zamieszkania konsumenta).
10.4. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów (np. mediacja przy UOKiK lub platforma ODR UE: ec.europa.eu/odr).
11.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 02.02.2026.
11.2. Usługodawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu – zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji na stronie (z wyjątkiem zmian korzystnych dla Użytkownika – wchodzą natychmiast). Użytkownik zostanie powiadomiony o zmianach e-mailem.
11.3. Jeśli zmiana Regulaminu jest istotna i niekorzystna dla Użytkownika, konsument ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od powiadomienia.
Polityka Prywatności: Pełna Polityka Prywatności dostępna jest na stronie LANDING (link w stopce). Korzystając z Usługi, w tym dokonując pierwszej rejestracji, doładowania Portfela lub utworzenia Galerii, potwierdzasz zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu.
